Fachanwendung
Die Anerkennung vorbereiten, ohne den Überblick zu verlieren
Ein Anerkennungsdossier besteht aus Hunderten Dateien, einundsechzig Kriterien und drei Fristen. Wer es in Ordnern und Tabellen führt, weiss nie genau, wo er steht. Diese Anwendung weiss es jederzeit.
Gebaut für den eigenen Rettungsdienst, im Betrieb seit September 2026, für die Erneuerung 2028. Sie ist kein Baukasten für alles, sondern ein Werkzeug für diesen einen Zweck.
Drei Zugänge, einer je Rechtestufe: lesen, schreiben und admin, Passwort bei allen drei demo. So sehen Sie auch, was eine Stufe darf und was nicht. Sie dürfen darin alles anfassen, auch löschen; nach kurzer Zeit steht wieder der Ausgangsstand da. Alle Daten in der Demo sind erfunden. Der Betrieb «Rettungsdienst Musterstadt» existiert nicht, die Fälle, Messwerte und Dokumente ebenso wenig.
Warum das mühsam ist
Die Anerkennung gilt vier Jahre. In dieser Zeit sammeln sich Dienstanweisungen, Konzepte, Auswertungen und Nachweise an verschiedenen Orten an: im SharePoint, im Laufwerk, im Ordner auf dem Pult. Vor dem Besuch der Expertinnen und Experten beginnt dann die Suche.
Am meisten Zeit kostet nicht das Schreiben, sondern die Frage, was überhaupt fehlt. Welche Kriterien sind belegt? Welche Datei gilt noch, welche ist von 2018? Und welcher Qualitätskreislauf ist wirklich geschlossen, also mit einer zweiten Messung, die Wirkung zeigt?
Diese Fragen beantwortet eine Ordnerstruktur nicht. Eine Tabelle beantwortet sie einmal und ist zwei Wochen später falsch.
Was die Anwendung zeigt
Übersicht
Alle Kriterien nach Antrag, Struktur, Prozess und Ergebnis, mit dem Stand aus dem letzten Expertenbericht und den Nachweisen im Dossier. Dazu die drei Fristen und der berechnete letzte sinnvolle Starttag für einen Qualitätskreislauf: Messung, Massnahme und Nachmessung brauchen Zeit, und irgendwann reicht sie nicht mehr.
Betriebshandbuch
Je Kriterium die Dokumente, die im Betrieb gelten, mit Version, letzter Bestätigung und nächster Prüfung. Volltextsuche über Kriterien und den Inhalt der abgelegten Dateien. Jede Datei trägt ihr Prüfdatum, und geprüft heisst freigegeben: sie wandert dabei in den Ordner, der beim Besuch zählt.
Qualitätskreisläufe
Fünf Monitoringbereiche nach Kapitel 8.1, davon drei tragend zur Erneuerung. Je Bereich beliebig viele Kreisläufe, wahlweise als PDCA mit drei Schritten oder als DMAIC nach Six Sigma mit fünf. Ein Kreislauf gilt erst als geschlossen, wenn die Nachmessung die Wirksamkeit belegt. Genau das prüft das IVR.
Prozesslandkarte
Führungs-, Kern- und Unterstützungsprozesse als Karte, jeder Teilprozess mit den Kriterien, aus denen er stammt, und mit deren Stand. Lücken werden sichtbar, statt unbemerkt zu bleiben, und die Karte lässt sich so ins Dossier legen.
Und ausserdem
- Beschwerdemanagement
- Fälle mit Weg, Kategorie, fachlicher Beurteilung und Bewertung, mit Anhängen, ausgewertet nach Jahr und Kategorie. Kriterium 8.1.3 ist damit belegt, ohne eine zweite Ablage zu führen.
- Auflagen und Mängel
- Was der Expertenbericht bemängelt hat, was daraus wurde, und die Auflagen aus dem Verfahren mit ihren Fristen. Sichtbar auf der Übersicht, in der Landkarte und im Handbuch.
- Drei Rechtestufen
- Lesen sieht alles. Schreiben erfasst und legt Dateien ab. Verwalten prüft, setzt Prüfdaten und nimmt Dokumente ins Handbuch. Wer nur zuschaut, kann nichts verstellen.
- Auswertungen
- Hilfsfrist, Indikatordiagnosen, Ereignismeldungen und Befragungen aus den Exporten der Leitstelle und der Meldesysteme, gezeichnet statt aufgezählt.
Nicht nur für Rettungsdienste
Gebaut ist die Anwendung für die Anerkennung eines Rettungsdienstes. Die Struktur dahinter ist aber überall dieselbe, wo der Interverband für Rettungswesen Auflagen macht: eine Liste von Kriterien, Nachweise dazu, Fristen, und der Beleg, dass eine Massnahme gewirkt hat.
Angepasst werden die Kriterienliste und die Prozesslandkarte. Beides ist Inhalt und kein Programmcode, und beides wird einmal eingerichtet statt dauernd gepflegt.
- Samaritervereine mit Sanitätsdienst an Veranstaltungen
- Betriebe mit Auflagen aus einem Anerkennungsverfahren
- Ausbildungs- und Schulungsbetriebe im Rettungswesen
- Jede Organisation, die Nachweise, Fristen und Qualitätskreisläufe an einem Ort führen will
Ob es für Ihren Fall passt, lässt sich in einem Gespräch schneller klären als in einer Offerte. Schauen Sie vorher in die Demo, dann reden wir über etwas, das Sie gesehen haben.
Technik
Python mit FastAPI und SQLite, Vorlagen ohne Bauschritt, Diagramme als selbst gezeichnetes SVG. Keine fremde Wolke, keine Abhängigkeit von einem Anbieter: die Anwendung läuft auf einem Server im eigenen Haus oder auf einem gemieteten. Die Daten bleiben, wo der Betrieb sie haben will.
- Ein Dienst, eine Datenbankdatei, ein Ordner für das Dossier.
- Tägliche Sicherung, Wiederherstellung durch Zurückkopieren.
- Anmeldung mit Passwort, davor auf Wunsch ein Zugangsschutz.
- Keine Personendaten ausser den Konten und dem, was der Betrieb selbst erfasst.
Was es kostet
Zwei Stufen. Die eine ist die Anwendung, betrieben und gewartet, für einen Betrieb, der sie so nehmen kann, wie sie ist. Die andere ist alles, was darüber hinausgeht.
Standard
CHF 190im Monat
Alles, was auf dieser Seite steht, betriebsbereit und gepflegt.
- Die Anwendung mit Dossier, Handbuch und Qualitätskreisläufen
- Betrieb und Sicherung, Sie brauchen keinen eigenen Server
- Aktualisierungen und neue Funktionen inbegriffen
- Beliebig viele Konten in den drei Rechtestufen
- Eine feste Ansprechperson, kein Ticketsystem
Enterprise
Auf Anfrage
Wenn die Anwendung sich nach Ihrem Betrieb richten soll und nicht umgekehrt.
- Betrieb auf Ihrem eigenen Server, im eigenen Haus
- Eigene Kriterienliste, etwa für einen Samariterverein
- Prozesslandkarte auf Ihre Abläufe gebaut
- Übernahme des bestehenden Dossiers bei der Einführung
- Anbindung an vorhandene Systeme, wo es sich lohnt
Die Einführung mit dem eigenen Dossier kommt einmalig dazu und hängt davon ab, wie das Dossier heute geführt wird. Was das für Sie heisst, sage ich Ihnen nach einem Blick darauf, bevor Sie sich entscheiden.
Häufige Fragen
- Ist das auf einen bestimmten Rettungsdienst zugeschnitten?
- Nein. Der Name des Betriebs, die Fristen, die tragenden Monitoringbereiche und der Vorgehenszyklus sind Einstellungen. Die Kriterien kommen aus der Richtlinie und werden eingelesen, nicht abgetippt. Angepasst wird die Prozesslandkarte, weil sie den eigenen Betrieb beschreibt. Das gilt auch über den Rettungsdienst hinaus: für Samaritervereine und andere Organisationen mit Auflagen des IVR lässt sich dieselbe Anwendung auf deren Kriterien stellen.
- Wo liegen die Daten?
- Dort, wo der Betrieb sie haben will. Die Anwendung ist ein Dienst mit einer Datenbankdatei und einem Dossierordner. Im Einsatz läuft sie auf einem Server im eigenen Haus, erreichbar über einen geschützten Zugang von aussen.
- Ersetzt das ein Qualitätsmanagementsystem?
- Nein, es führt eines. Die Arbeit bleibt: messen, Massnahmen beschliessen, nachmessen, Dokumente aktuell halten. Die Anwendung sorgt dafür, dass diese Arbeit sichtbar ist und nichts dabei untergeht.
- Kann ich es bekommen?
- Ja, für CHF 190 im Monat in der Standardfassung, betrieben und gewartet. Sinnvoll ist eine Einführung mit dem eigenen Dossier: Kriterien einlesen, Prozesslandkarte auf den Betrieb bringen, laufende Kreisläufe eintragen. Danach führt der Betrieb es selbst. Wer einen eigenen Server oder eine eigene Kriterienliste braucht, fragt nach der Enterprise-Fassung.
Interesse?
Schreiben Sie kurz, wann Ihre Anerkennung abläuft und wie Sie das Dossier heute führen. Ich melde mich mit einer ehrlichen Einschätzung, ob sich der Umstieg für Sie lohnt.